. Préambule
La présente politique a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la législation française.

2. Responsable du traitement
Les Délices de Karsan
Siège social : 10 Chemin royal 84370 BEDARRIDES
Email : lesdelices@crechesdekarsan.fr

3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

Nom, prénom

Email, téléphone

Adresse postale (le cas échéant)

Nom de l’établissement ou de la structure cliente

Informations saisies dans les formulaires de contact ou de commande

Des données techniques (type de navigateur, pages visitées, adresse IP, etc.) peuvent également être collectées à des fins statistiques ou de sécurité.

4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les raisons suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou devis

Traiter et livrer vos commandes

Assurer le suivi commercial

Respecter les obligations légales et fiscales

Améliorer la navigation et le contenu du site

5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction

Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils CRM)

Les services fiscaux ou juridiques en cas d’obligation légale

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’opposition

Droit à la suppression (« droit à l’oubli »)

Droit à la portabilité

Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :
lesdelices@crechesdekarsan.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL via : www.cnil.fr

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

9. Cookies
Le site utilise des cookies :

Pour améliorer l’expérience utilisateur

Pour mesurer l’audience (statistiques anonymes)

Pour garantir le bon fonctionnement du site

Un bandeau de gestion des cookies vous permet de gérer votre consentement à tout moment.